معلومات عنا

اتصل بنا لأية استفسارات

Email: info@smartsupplyco.com
Phone: +9647511100133 / +9647511100144

نموذج اتصال



    أسئلة معلوماتية

    الأسئلة الشائعة

    كيف يمكنني تقديم طلب؟

    ما عليك سوى تصفح منتجاتنا، وإضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، والمتابعة إلى الدفع. يمكنك إنشاء حساب للحصول على عملية دفع أسرع في المستقبل.

    هل أحتاج إلى حساب للتسوق؟

    لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يجعل تتبع الطلبات وإعادة الطلب أسهل.

    ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:

    • التحويل المصرفي - يمكنك تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابنا المصرفي.

    • تطبيق الهاتف المحمول – ادفع بسهولة باستخدام تطبيق بنك العراق الأول (FIB) أو زين كاش العراق.

    • الدفع عند الاستلام - ادفع نقدًا عند استلام طلبك.
    هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

    نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك، ولكن يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من تقديمه. بعد شحن طلبك، لن يكون بإمكانك تعديله أو إلغاؤه.
    يرجى العلم أنه لا يُسمح بإرجاع الطلبات المؤجلة (المنتجات المطلوبة خصيصًا لك والتي ليست متوفرة لدينا).

    هل تأتي منتجاتكم مع ضمان؟

    تأتي معظم الأدوات والمعدات مع ضمان من الشركة المصنعة. يتم ذكر تفاصيل الضمان على صفحة كل منتج.

    هل جميع المنتجات متوفرة في المخزون؟

    نعم - يعرض موقعنا الإلكتروني مستويات المخزون في الوقت الفعلي لجميع المنتجات.

    قبل أن تقوم بأي دفع، سنرسل لك عرضًا رسميًا يؤكد:

    • توفر المنتج

    • تكلفة الشحن

    • أي أطر زمنية للتسليم قابلة للتطبيق

    هذا يضمن حصولك على معلومات كاملة ودقيقة قبل المضي قدمًا في طلبك.

    كم تبلغ تكلفة الشحن؟

    يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والحجم وموقع التسليم. قد تكون الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة مؤهلة للحصول على شحن مجاني.

    كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

    يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. يرد فريقنا في غضون 24 ساعة.

    هل منتجاتكم معتمدة؟

    نعم. معظم منتجاتنا - مثل الحشيات، ووصلات المطارق، ومعدات الرفع، وحلول الحماية من السقوط - تأتي مع شهادة من الشركة المصنعة أو شهادة مطابقة. بالنسبة للمنتجات التي تتطلب شهادة، نرفق المستندات اللازمة مع طلبك.

    هل يمكنكم توفير منتجات غير مدرجة على موقعكم الإلكتروني؟

    نعم، نقدم خدمات الطلب الخاص للعناصر غير المدرجة. اتصل بفريق المبيعات لدينا مع متطلباتك.